Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88xz

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "88xz" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 88xz, vận hành tại địa chỉ https://88xz.tech, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88xz.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng duy nhất được tạo lập trên hệ thống 88xz sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Bất kỳ khoản tiền thưởng, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 88xz cấp cho người chơi theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (nhân với hệ số quy định) trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc thanh toán liên quan đến tài khoản 88xz.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do 88xz cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và thể thao ảo.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88xz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ theo quy định của địa phương nơi bạn đang sinh sống.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 88xz.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với 88xz hoặc với bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và hoàn toàn nhận thức được rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản tại 88xz, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

88xz áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 88xz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 88xz qua email [email protected].

88xz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán bằng USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi 88xz nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. 88xz không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch có thể thay đổi theo từng phương thức — chi tiết được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi lần rút tiền đầu tiên được xử lý.
• 88xz bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Mọi hoạt động cá cược tại 88xz phải tuân thủ các quy định sau:

• Sau khi lệnh cá cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó, trừ các trường hợp đặc biệt có ghi chú trong quy tắc trò chơi cụ thể.
• 88xz bảo lưu quyền vô hiệu hóa các lệnh cá cược được thực hiện do lỗi hiển thị kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược, hoặc các sự cố hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi và dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ của 88xz, dữ liệu máy chủ sẽ được coi là chính xác và có giá trị pháp lý.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, robot cá cược (bot), hay chiến thuật lạm dụng hệ thống nào để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 88xz được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị truy cập và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo hệ số quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 88xz bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ chương trình đang trong thời gian người chơi thực hiện điều kiện vòng cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hay sử dụng tiền thưởng theo cách không trung thực đều dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 88xz:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu KYC giả để đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88xz cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, phần mềm gian lận, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của 88xz.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý, hay nhân viên của 88xz để thao túng kết quả cá cược hoặc thu lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược bị hiển thị sai để đặt cược và thu lợi không công bằng.
• Chargeback (tranh chấp hoàn tiền qua ngân hàng/ví điện tử) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược tại 88xz.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong mọi kênh giao tiếp.

88xz bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động đáng ngờ cần điều tra.
• Người chơi không cung cấp đầy đủ tài liệu KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88xz không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88xz.
• Lỗi do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 88xz đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88xz — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 88xz hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, tạo sản phẩm phái sinh, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của 88xz cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 88xz. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

88xz cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi liên tục có thể được kích hoạt theo yêu cầu.
• Tự tạm ngừng (Cool-off): Người chơi có thể tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian tối thiểu 6 tháng nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88xz qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể bị hủy bỏ trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 88xz, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan. 88xz cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu sau bước 2 vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu giải quyết qua cơ quan trọng tài trực tuyến độc lập được 88xz chỉ định.

Quyết định của cơ quan trọng tài độc lập sẽ mang tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có sai sót nghiêm trọng về thủ tục tố tụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 88xz luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu